컨설턴트가 인터뷰를 잘 정리해야 하는 이유
Briefly 팀
컨설턴트가 인터뷰를 잘 정리해야 하는 이유
안녕하세요, Briefly 팀입니다.
컨설팅 프로젝트에서 Expert Interview(전문가 인터뷰)는 가장 귀중한 Primary Research 소스 중 하나입니다. 그런데 놀랍게도, 많은 컨설턴트들이 인터뷰 후 정리에 어려움을 겪고 있습니다.
오늘은 왜 인터뷰 정리가 중요한지, 그리고 어떻게 하면 더 효과적으로 할 수 있는지 이야기해 보겠습니다.
인터뷰는 왜 정리하기 어려운가?
1. 정보량의 압도
1시간짜리 인터뷰에서 나오는 정보량은 생각보다 방대합니다. 말로 들었을 때는 이해가 됐던 내용도, 정리하려면 "그게 정확히 뭐였지?"가 됩니다.
2. 구조화의 어려움
전문가는 보통 생각의 흐름대로 이야기합니다. 하지만 최종 딜리버러블에 쓰려면, 이 비구조화된 정보를 논리적 프레임워크에 맞게 재구성해야 합니다.
3. 시간 압박
정리에 충분한 시간을 쓰고 싶지만, 이미 다음 인터뷰가 잡혀 있고, 이번 주 안에 분석 결과를 내야 합니다.
인터뷰를 잘 정리하면 뭐가 좋을까?
✅ 인사이트의 추적 가능성(Traceability)
"이 데이터 포인트 출처가 뭐야?"라는 질문에 바로 답할 수 있습니다. 잘 정리된 인터뷰 노트는 최종 보고서의 신뢰성을 높여줍니다.
✅ 팀 협업 효율
나만 인터뷰에 참석할 수 있었던 경우에도, 정리된 노트가 있으면 팀원들이 맥락을 빠르게 파악할 수 있습니다.
✅ 패턴 발견
여러 인터뷰를 체계적으로 정리하면, 반복되는 테마와 아웃라이어를 발견하기 쉬워집니다. 이것이 진정한 인사이트로 이어집니다.
✅ 재사용 가능한 지식 자산
프로젝트가 끝나도, 잘 정리된 인터뷰 노트는 이후 유사 프로젝트에서 참고 자료로 활용될 수 있습니다.
더 효과적으로 정리하는 팁
1. 인터뷰 직후 15분 확보하기
기억이 생생할 때 핵심 포인트만이라도 메모하세요. 다음 날 정리하면 절반은 이미 잊혀져 있습니다.
2. 녹음 습관화
동의를 받고 녹음하세요. 필기에 집중하느라 중요한 뉘앙스를 놓치는 것보다, 대화에 집중하면서 녹음해두는 게 훨씬 낫습니다.
3. 템플릿 활용
매번 백지에서 시작하지 마세요. 반복 사용할 수 있는 인터뷰 정리 템플릿을 만들어 두세요.
Briefly가 도와드리는 방식
Briefly는 인터뷰 녹음 파일을 업로드하면 다음을 자동으로 생성합니다:
- 화자 구분된 스크립트: 누가 무슨 말을 했는지 명확하게
- 핵심 테마 요약: 인터뷰에서 다뤄진 주요 주제들
- 인사이트 추출: 컨설팅 프레임워크에 맞는 구조화된 요약
- 액션 아이템: 후속 조치가 필요한 사항 정리
인터뷰 후 정리에 2시간 쓰던 시간을 10분으로 줄여보세요.
마치며
전문가 인터뷰는 컨설팅의 핵심 무기입니다. 하지만 그 무기도 잘 정리해야 제대로 쓸 수 있습니다.
Briefly와 함께, 인터뷰의 모든 가치를 놓치지 않고 담아내세요.
감사합니다,
Briefly 팀 드림